In occasione dell’evento H.U.G Digital, Personio ha annunciato l’acquisizione di Back.
La società con sede a Berlino fornisce soluzioni employee experience tramite l’automazione dei processi chiave delle risorse umane. Aiuta infatti i team HR a elaborare le richieste dei dipendenti e ad automatizzare le risposte alle domande ricorrenti attraverso elaborazione di ticket conversazionali, knowledge management e automazione dei flussi di lavoro.
“I nostri clienti beneficeranno di un’interfaccia unica per le richieste o le domande dei dipendenti – spiega Hanno Renner, co-fondatore e CEO di Personio -. Inoltre, il team di Back ha una vasta esperienza nella creazione di flussi di lavoro che integrano attività frammentate. Sarà un elemento fondamentale per continuare a far evolvere Personio in un leader della categoria People Workflow Automation”.
Le caratteristiche della piattaforma Back
Le soluzioni permettono ai dipendenti di inviare richieste e ricevere risposte automatiche alle domande più frequenti tramite canali di comunicazione quotidiana come Slack o Microsoft Teams. Ad esempio, se un dipendente deve segnalare un errore nella busta paga, ha un luogo sicuro dove dare seguito alla questione. E le risorse umane possono rispondere o persino automatizzare le risposte tramite una base di conoscenza interna predicata sull’intelligenza artificiale integrata. Gestendo il tutto in un unico sistema, dipendenti e datori di lavoro possono risparmiare tempo e concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto. Anche l’esperienza dei dipendenti viene migliorata, consentendo anche alle persone che lavorano in remoto o in modalità ibrida di beneficiare di processi HR frictionless ovunque si trovino.
Le nuove sedi europee
Personio ha anche annunciato l’apertura di nuovi uffici situati a Berlino e a Barcellona per favorire un’ulteriore crescita della società. L’ufficio di Berlino ospiterà 20 membri dell’attuale team che finora hanno lavorato in remoto nell’area della capitale tedesca e i 13 dipendenti di Back che si uniranno a Personio. Arseniy Vershinin, co-fondatore e CTO di Personio, si trasferirà a Berlino ed entrerà a far parte del gruppo dirigente della nuova sede. Dai nuovi uffici, Personio avrà accesso a ulteriori pool di talenti tecnologici e continuerà ad espandere e ad adattare i propri prodotti per soddisfare le esigenze dei clienti europei.
