PTA HFactor è la società del gruppo PTA specializzata nella formazione e collocazione di professionisti per la GDO, GDS e Centri Commerciali.
All’interno del gruppo leader in Italia in servizi marketing in ambito retail, PTA HFactor accoglie dall’inizio del 2020 la richiesta da parte dei brand presenti all’interno dei Centri Commerciali italiani e degli esercenti della grande distribuzione organizzata e di quella specializzata, di personale formato e preparato a soddisfare svariate esigenze di promozione e comunicazione al fine di realizzare esperienze di acquisto uniche, innovative e memorabili per i clienti finali.
Valorizzare la formazione in ogni contesto
Dalla figura dei brand ambassador, alle hostess per le promozioni, fino al personale infopoint e agli addetti agli spazi bimbi, la società milanese partecipa attivamente alla loro valorizzazione e formazione professionale per ottimizzare strategie e sinergie di business all’interno degli spazi vendita.
“Le figure maggiormente richieste nell’ultimo anno sono state quelle dei Brand Ambassador, donne e uomini di ogni età (dai 19 ai 65 anni) in grado di rappresentare appieno i brand, i loro valori e prodotti all’interno degli ambienti commerciali, in base alle strategie di posizionamento e marketing di ciascuna azienda. Seppur contrassegnato da chiusure e aperture temporanee, il 2020 e i primi mesi del 2021 ci hanno visto collocare oltre 400 professionisti in tutta Italia – per il 75% donne e il 25% uomini” spiega Antonio Negri, General Manager di PTA Group e di PTA HFactor.
PTA Group investe da oltre 30 anni nella ricerca ed innovazione, ed è coinvolta in prima linea in ambito digital applicato al retail fisico. “La realizzazione di nuovi modelli di business, emersi in un periodo di insicurezza, rappresenta un forte segno di rilancio del settore e della necessaria centralità della componente umana” aggiunge Negri.
Se da un lato l’omnicanalità è un’opportunità concreta di innovazione anche nel retail e, dall’altro, la phygital experience apporta un’ottimizzazione della gestione di nuove modalità di fruizione dei luoghi di acquisto, mediate dai dispositivi tecnologici, è altresì imprescindibile per i visitatori avvalersi del supporto e della competenza di professionisti qualificati presso il punto vendita.
Tecnologia e formazione: l’obiettivo del futuro
“La tecnologia applicata alle logiche di commercializzazione dei prodotti contribuirà ad accorciare i tempi di permanenza nei punti di vendita a fronte di tassi di conversione più alti. È altamente probabile che il dialogo tra fisico e digitale diventi il vero driver per i flussi di clientela nei Centri Commerciali, è però improbabile che queste dinamiche possano realizzarsi prescindendo dal fattore umano” dichiara il manager.
“Crediamo – conclude Antonio Negri – sia quindi oggi più che mai fondamentale puntare sulla formazione del personale tramite percorsi di specializzazione ai ‘mestieri’ del futuro. Il nostro impegno punterà ad offrire sbocchi ed opportunità occupazionali, ma insieme e ancora prima di questi, a consentire alle persone di accedere a programmi per lo sviluppo di competenze specifiche in ambito digitale e creativo, in un’ottica di omnicanalità assicurando prospettive di crescita personale e professionale”.
PTA HFactor prevede un nuovo programma di assunzioni, volto all‘impiego nei prossimi mesi di nuove figure nel canale retail nazionale. Questa previsione si inserisce in una forte spinta alla ripresa delle attività al dettaglio e alla disponibilità per i brand di adottare un approccio integrato di logiche commerciali e di adozione di nuove tecnologie abilitanti alla costruzione di esperienze di acquisto phygital sempre più coinvolgenti. L’impegno di PTA Group e di PTA HFactor punta dunque a mettere a disposizione il proprio ecosistema di servizi e professionalità per soddisfare le esigenze di gestori dei Centri Commerciali, affiancandoli per soddisfare le aspettative dei consumatori all’indomani della pandemia.
